طراحی وبسایت، مهارتی ارزشمند و پرتقاضا در دنیای امروز است. اگر به طراحی وب علاقه دارید، می‌توانید از این مهارت برای کسب درآمد قابل توجهی استفاده کنید. این مقاله به شما آموزش برای موفقیت در این زمینه را ارائه می‌دهد.

• ✔️

  1. مهارت‌های خود را تقویت کنید:

  دانش HTML، CSS، JavaScript و فریم‌ورک‌های محبوب مانند React یا Angular ضروری است.
• ✔️

  2. یک پورتفولیو قوی بسازید:

  نمونه کارهای خود را در یک وبسایت شخصی یا پلتفرم‌های آنلاین نمایش دهید.
• ✔️

  3. تخصص خود را مشخص کنید:

  آیا به طراحی UI/UX، توسعه فرانت‌اند، بک‌اند یا فروشگاه‌های اینترنتی علاقه دارید؟
• ✔️

  4. شبکه‌سازی کنید:

  با سایر طراحان و توسعه‌دهندگان وب در ارتباط باشید.
• ✔️

  5. قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت‌گذاری شما باید منصفانه و رقابتی باشد و ارزش کارتان را منعکس کند.
• ✔️

  6. بازاریابی شخصی:

  حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی و وبلاگ‌نویسی به جذب مشتری کمک می‌کند.



• ✔️

  7. خدمات با کیفیت ارائه دهید:

  رضایت مشتری، کلید موفقیت بلندمدت است.



• ✔️

  8. به روز باشید:

  دنیای وب به سرعت در حال تغییر است، پس همیشه در حال یادگیری باشید.
• ✔️

  9. مدیریت زمان:

  پروژه‌ها را به موقع تحویل دهید.



• ✔️

  10. مهارت‌های ارتباطی:

  بتوانید به خوبی با مشتریان ارتباط برقرار کنید و نیازهای آنها را درک کنید.
• ✔️

  11. قراردادهای کتبی:

  همیشه با مشتریان قرارداد کتبی ببندید تا حقوق شما و آنها محفوظ بماند.
• ✔️

  12. سئو را جدی بگیرید:

  وبسایت‌هایی طراحی کنید که برای موتورهای جستجو بهینه باشند.
• ✔️

  13. بهینه سازی موبایل:

  مطمئن شوید وبسایت‌های شما در دستگاه‌های موبایل به خوبی نمایش داده می‌شوند.
• ✔️

  14. از ابزارهای مناسب استفاده کنید:

  ابزارهای طراحی و توسعه مناسب، بهره‌وری شما را افزایش می‌دهند.
• ✔️

  15. ریسک پذیر باشید:

  از امتحان کردن ایده‌های جدید نترسید.
• ✔️

  16. صبور باشید:

  کسب درآمد از طراحی وب زمان‌بر است، پس ناامید نشوید.

در ادامه، 15 نکته تکمیلی را بررسی می‌کنیم که به شما در ارتقای کسب و کار طراحی وب کمک می‌کنند:

• ✔️

  2. آشنایی با اصول UI/UX:

  تمرکز بر تجربه کاربری، کلید موفقیت هر وبسایت است.
• ✔️

  3. بهره‌گیری از سیستم مدیریت محتوا (CMS):

  وردپرس، جوملا و دروپال از محبوب‌ترین CMS ها هستند.
• ✔️

  4. یادگیری زبان‌های برنامه‌نویسی بک‌اند:

  PHP، Python، Node.js
• ✔️

  5. بهره‌گیری از پایگاه داده:

  MySQL، MongoDB
• ✔️

  6. تست وبسایت:

  قبل از تحویل وبسایت، آن را به طور کامل تست کنید.
• ✔️

  7. پشتیبانی از مشتری:

  پس از تحویل وبسایت، پشتیبانی مناسب ارائه دهید.
• ✔️

  8. ارائه خدمات نگهداری:

  خدمات نگهداری وبسایت، یک منبع درآمد پایدار است.
• ✔️

  9. آموزش طراحی وب:

  آموزش طراحی وب به دیگران، راهی برای کسب درآمد و افزایش اعتبار شماست.
• ✔️

  10. همکاری با سایر متخصصان:

  همکاری با بازاریاب‌ها، نویسنده‌ها و گرافیست‌ها، خدمات شما را کامل‌تر می‌کند.
• ✔️

  11. شرکت در رویدادهای مرتبط:

  شرکت در کنفرانس‌ها و کارگاه‌های آموزشی، فرصتی برای شبکه‌سازی و یادگیری است.
• ✔️

  12. مطالعه منابع آنلاین:

  وبسایت‌ها، وبلاگ‌ها و دوره‌های آموزشی آنلاین، منابع ارزشمندی برای یادگیری هستند.
• ✔️

  13. تحلیل رقبا:

  رقبای خود را بشناسید و از آنها یاد بگیرید.
• ✔️

  14. درخواست بازخورد:

  از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.
• ✔️

  15. تمرکز بر کیفیت:

  کیفیت کار شما، بهترین تبلیغ برای شماست.

روش کسب درآمد از طریق طراحی سایت + 15 نکته تکمیلی

1. یادگیری اصولی و مستمر طراحی وب

قبل از هر چیز، باید دانش فنی خود را تقویت کنید. HTML، CSS، JavaScript و فریم‌ورک‌های محبوب مانند React، Angular یا Vue.js را به طور کامل یاد بگیرید. به طور مداوم در حال یادگیری باشید. تکنولوژی‌های وب به سرعت در حال تغییر هستند و باید با جدیدترین متدها و ابزارها آشنا باشید. گروه‌های آنلاین و انجمن‌های توسعه‌دهندگان وب را دنبال کنید تا از تجربیات دیگران استفاده کنید. سعی کنید یک زبان برنامه نویسی بک اند مانند PHP, Python یا Node.js را هم یاد بگیرید تا بتوانید وب سایت های داینامیک طراحی کنید. در بهره‌گیری از سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) مانند وردپرس، جوملا یا دروپال مهارت کسب کنید.

2. انتخاب یک حوزه تخصصی

حوزه‌های تخصصی می‌توانند شامل طراحی رابط کاربری (UI)، طراحی تجربه کاربری (UX)، توسعه فرانت‌اند، توسعه بک‌اند، طراحی فروشگاه‌های اینترنتی یا طراحی وب‌سایت‌های شرکتی باشند. تحقیقات بازار انجام دهید و ببینید کدام حوزه در حال حاضر تقاضای بیشتری دارد. علاقه‌های شخصی خود را در نظر بگیرید و حوزه‌ای را انتخاب کنید که به آن علاقه دارید. سعی کنید در حوزه‌ای که انتخاب کرده‌اید نمونه کارهای قوی ایجاد کنید. شرکت در کنفرانس ها و وبینار های تخصصی حوزه انتخابی، می‌تواند به افزایش دانش شما کمک شایانی کند. مطالعه case study های موفق و ناموفق در حوزه تخصصی، دید بسیار خوبی نسبت به بازار کار می دهد.

3. ایجاد یک نمونه کار قوی

نمونه کار، مهم‌ترین ابزار شما برای جذب مشتری است. بدون نمونه کار قوی، به سختی می‌توانید مشتری پیدا کنید. پروژه‌های شخصی خود را به عنوان نمونه کار ارائه دهید. اگر پروژه‌های واقعی ندارید، می‌توانید پروژه‌های فرضی برای خود تعریف کنید و آنها را طراحی و پیاده‌سازی کنید. در نمونه کار خود، مهارت‌های فنی، خلاقیت و توانایی حل مسئله خود را به نمایش بگذارید. نمونه کار خود را در یک وب‌سایت شخصی، پروفایل لینکدین یا پلتفرم‌های آنلاین مانند Behance یا Dribbble به نمایش بگذارید. از مشتریان قبلی خود بخواهید که در مورد کار شما نظر بدهند و نمونه کارتان را تایید کنند. در مسابقات طراحی وب شرکت کنید تا نمونه کارهای خود را در معرض دید عموم قرار دهید.

4. قیمت‌گذاری مناسب

قیمت‌گذاری مناسب، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در کسب درآمد از طراحی وب است.قیمت‌گذاری باید به گونه‌ای باشد که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتری جذاب باشد.هزینه‌های خود (شامل زمان، ابزارها و هزینه‌های جاری) را محاسبه کنید.قیمت رقبا را بررسی کنید و سعی کنید قیمتی رقابتی ارائه دهید.ارزش کار خود را در نظر بگیرید و بر اساس آن قیمت‌گذاری کنید.اگر متخصص هستید و نمونه کار قوی دارید، می‌توانید قیمت بالاتری ارائه دهید.برای پروژه‌های مختلف، قیمت‌های مختلفی ارائه دهید.

پروژه‌های پیچیده‌تر و زمان‌برتر، باید قیمت بالاتری داشته باشند.

به مشتریان خود تخفیف ارائه دهید، مخصوصا اگر مشتری جدید هستند یا حجم زیادی از کار را به شما سفارش می‌دهند.در مورد قیمت، شفاف باشید و تمام هزینه‌ها را به مشتری توضیح دهید.

5. بازاریابی و تبلیغات

برای جذب مشتری، باید خود را به دیگران معرفی کنید. از روش‌های مختلف بازاریابی و تبلیغات برای معرفی خدمات خود استفاده کنید. یک وب‌سایت شخصی ایجاد کنید و خدمات، نمونه کارها و اطلاعات تماس خود را در آن قرار دهید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای مرتبط با طراحی وب تولید کنید. در گروه‌های آنلاین و انجمن‌های توسعه‌دهندگان وب شرکت کنید و به سوالات دیگران پاسخ دهید. با کسب‌وکارهای محلی همکاری کنید و به آنها پیشنهاد طراحی وب‌سایت دهید. در رویدادهای مرتبط با طراحی وب شرکت کنید و با افراد جدید آشنا شوید. از تبلیغات آنلاین (مانند تبلیغات گوگل ادز) برای جذب مشتری استفاده کنید.

6. ارائه خدمات با کیفیت

ارائه خدمات با کیفیت، کلید موفقیت در کسب درآمد از طراحی وب است. اگر خدمات با کیفیتی ارائه دهید، مشتریان شما را به دیگران معرفی می‌کنند و شما به مرور زمان مشتریان بیشتری جذب خواهید کرد. به نیازهای مشتریان خود توجه کنید و سعی کنید بهترین راه حل را برای آنها پیدا کنید. کار خود را به موقع و با دقت انجام دهید. با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را در جریان پیشرفت کار قرار دهید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید و سعی کنید خدمات خود را بهبود بخشید. پشتیبانی پس از فروش ارائه دهید و به سوالات مشتریان خود پاسخ دهید. همیشه در حال یادگیری و بهبود مهارت‌های خود باشید تا بتوانید خدمات با کیفیت‌تری ارائه دهید.

7. مدیریت مالی

مدیریت مالی صحیح، برای هر کسب‌وکاری ضروری است. درآمدهای خود را به دقت ثبت کنید و هزینه‌های خود را کنترل کنید. یک حساب بانکی جداگانه برای کسب‌وکار خود باز کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. برای آینده خود برنامه‌ریزی مالی داشته باشید. در صورت نیاز، از یک حسابدار یا مشاور مالی کمک بگیرید. سرمایه گذاری در آموزش و ارتقای مهارت ها، نوعی سرمایه گذاری بلند مدت است. از نرم افزارهای حسابداری برای مدیریت مالی خود استفاده کنید.

8. ایجاد روابط قوی با مشتریان

ایجاد روابط قوی با مشتریان، باعث می‌شود که آنها به شما وفادار بمانند و شما را به دیگران معرفی کنند. با مشتریان خود به طور منظم در ارتباط باشید. به نیازها و مشکلات آنها گوش دهید. به آنها کمک کنید تا بهترین نتیجه را از وب‌سایت خود بگیرند. از آنها قدردانی کنید و به آنها نشان دهید که برای شما مهم هستند. در مناسبت‌های خاص برای آنها هدیه بفرستید یا تخفیف ارائه دهید. با آنها صادق و روراست باشید.

9. بهره‌گیری از قرارداد

همیشه قبل از شروع هر پروژه، یک قرارداد با مشتری خود امضا کنید. قرارداد، حقوق و تعهدات شما و مشتری را مشخص می‌کند و از بروز اختلافات احتمالی جلوگیری می‌کند. در قرارداد، جزئیات پروژه، قیمت، زمان تحویل، شرایط پرداخت و حقوق مالکیت فکری را مشخص کنید. قرارداد را به دقت مطالعه کنید و قبل از امضا، از مفاد آن مطمئن شوید. در صورت نیاز، از یک وکیل برای تهیه قرارداد کمک بگیرید. قرارداد را به صورت کتبی تنظیم کنید و یک نسخه از آن را به مشتری بدهید. داشتن یک template قرارداد آماده، در زمان شما صرفه جویی می کند.

10. مدیریت زمان

مدیریت زمان، برای موفقیت در هر کاری ضروری است. زمان خود را به درستی مدیریت کنید تا بتوانید پروژه‌ها را به موقع و با کیفیت انجام دهید. برای هر پروژه، یک برنامه زمان‌بندی دقیق تهیه کنید. وظایف خود را اولویت‌بندی کنید. از ابزارهای مدیریت زمان (مانند Trello یا Asana) استفاده کنید. از اتلاف وقت خودداری کنید. به اندازه کافی استراحت کنید. یادگیری تکنیک های مدیریت زمان مانند Pomodoro، می‌تواند بسیار مفید باشد.

11. یادگیری سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو)

در مورد کلمات کلیدی تحقیق کنید و از آنها در محتوای وب‌سایت استفاده کنید. وب‌سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را افزایش دهید. لینک‌های داخلی و خارجی با کیفیت ایجاد کنید. محتوای جذاب و مفید تولید کنید. با الگوریتم های گوگل آشنا باشید و تغییرات آن را دنبال کنید.

12. گسترش شبکه ارتباطی

در رویدادهای مرتبط با طراحی وب شرکت کنید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید. با سایر طراحان وب و توسعه‌دهندگان همکاری کنید. به افراد دیگر کمک کنید و از آنها کمک بگیرید. یک منتور پیدا کنید. ارتباط با مشتریان قبلی را حفظ کنید.

13. انعطاف‌پذیری

دنیای طراحی وب به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت، باید انعطاف‌پذیر باشید و خود را با تغییرات جدید سازگار کنید. همیشه در حال یادگیری باشید. به ایده‌های جدید باز باشید. از امتحان کردن چیزهای جدید نترسید. با مشتریان خود سازگار باشید. آماده تغییر برنامه باشید. نگرش مثبت داشته باشید.

14. صبور باشید

کسب درآمد از طراحی وب، یک فرآیند زمان‌بر است. صبور باشید و ناامید نشوید. با تلاش و پشتکار، به هدف خود خواهید رسید. نتایج خود را با دیگران مقایسه نکنید. روی اهداف خود تمرکز کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. به خودتان ایمان داشته باشید. از مسیر خود لذت ببرید. هیچوقت از تلاش دست نکشید.

15. بهره‌گیری از ابزارهای مناسب

ابزارهای طراحی (مانند Adobe Photoshop، Adobe XD، Figma). ابزارهای توسعه (مانند Visual Studio Code، Sublime Text، Atom). ابزارهای مدیریت پروژه (مانند Trello، Asana). ابزارهای تست (مانند BrowserStack، CrossBrowserTesting). ابزارهای سئو (مانند گوگل Search Console، گوگل آنالیتیکس). انتخاب ابزار مناسب به نیازها و ترجیحات شما بستگی دارد.

16. خلاقیت

خلاقیت، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک طراح وب موفق است. با خلاقیت، می‌توانید وب‌سایت‌هایی طراحی کنید که منحصر به فرد و جذاب باشند. از ایده‌های جدید نترسید. به طرح‌های دیگران نگاه کنید و از آنها الهام بگیرید. از رنگ‌ها و فونت‌ها به درستی استفاده کنید. محتوای جذاب تولید کنید. به نیازهای کاربران توجه کنید. وب سایت های متفاوت را بررسی کنید و ایده بگیرید.

1. نکته تکمیلی: درک نیازهای مشتری

با مشتریان خود مصاحبه کنید. پرسشنامه‌هایی برای آنها تهیه کنید. تحقیقات بازار انجام دهید. به صحبت‌های مشتریان خود گوش دهید. اهداف مشتری را مشخص کنید. مخاطبان هدف مشتری را شناسایی کنید.

2. نکته تکمیلی: توجه به دسترس‌پذیری (Accessibility)

از متن جایگزین برای تصاویر استفاده کنید. از رنگ‌های مناسب استفاده کنید. از ساختار معنایی HTML استفاده کنید. از صفحه‌کلید برای ناوبری استفاده کنید. اندازه فونت را قابل تنظیم کنید. وب سایت خود را با ابزارهای تست دسترس پذیری بررسی کنید.

3. نکته تکمیلی: امنیت وب‌سایت

امنیت وب‌سایت، یکی از مهم‌ترین جنبه‌های طراحی وب است. وب‌سایت شما باید در برابر حملات سایبری محافظت شود. از رمزهای عبور قوی استفاده کنید. وب‌سایت خود را به طور منظم به‌روزرسانی کنید. از افزونه‌های امنیتی استفاده کنید. از SSL استفاده کنید. از پشتیبان‌گیری منظم از وب‌سایت خود استفاده کنید. بهترین راهکارهای امنیتی را رعایت کنید.

4. نکته تکمیلی: بهینه‌سازی برای سرعت

سرعت بارگذاری وب‌سایت، یکی از عوامل مهم در تجربه کاربری است. وب‌سایتی که سریع بارگذاری می‌شود، کاربران بیشتری را جذب می‌کند و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. تصاویر خود را بهینه کنید. از CDN استفاده کنید. از کش استفاده کنید. کد خود را کوچک کنید. از هاستینگ مناسب استفاده کنید. از ابزارهای تست سرعت وب سایت استفاده کنید.

5. نکته تکمیلی: طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design)

از Media Queries استفاده کنید. از Grid Layout و Flexbox استفاده کنید. تصاویر واکنش‌گرا استفاده کنید. از Viewport Meta Tag استفاده کنید. وب سایت خود را در دستگاه های مختلف تست کنید. به تجربه کاربری در دستگاه های مختلف توجه کنید.

6. نکته تکمیلی: تست و اشکال‌زدایی

قبل از تحویل وب‌سایت به مشتری، آن را به طور کامل تست کنید و اشکالات آن را برطرف کنید. تست عملکرد (Performance Testing). تست امنیتی (Security Testing). تست سازگاری (Compatibility Testing). تست کاربردپذیری (Usability Testing). از ابزارهای تست استفاده کنید. از دیگران بخواهید وب سایت شما را تست کنند.

7. نکته تکمیلی: بهره‌گیری از CSS Frameworks

بهره‌گیری از CSS Frameworks مانند Bootstrap یا Tailwind CSS می‌تواند سرعت طراحی و توسعه وب سایت را افزایش دهد. این فریم ورک ها شامل کامپوننت ها و استایل های آماده هستند. با بهره‌گیری از این فریم ورک ها می‌توانید وب سایت های واکنش گرا و زیبا طراحی کنید. انتخاب فریم ورک مناسب به نیازهای شما بستگی دارد. قبل از بهره‌گیری از یک فریم ورک، مستندات آن را مطالعه کنید. سعی کنید در بهره‌گیری از یک فریم ورک خاص، مهارت کسب کنید. از سفارشی سازی فریم ورک ها برای ایجاد طرح های منحصر به فرد استفاده کنید.

8. نکته تکمیلی: نسخه موبایل اول (Mobile-First)

با توجه به افزایش بهره‌گیری از دستگاه های موبایل، طراحی نسخه موبایل وب سایت در اولویت قرار دارد. این رویکرد باعث می شود که وب سایت شما در دستگاه های موبایل به بهترین شکل ممکن نمایش داده شود. ابتدا نسخه موبایل وب سایت را طراحی کنید. سپس نسخه دسکتاپ را بر اساس نسخه موبایل طراحی کنید. از Media Queries برای تنظیم طرح بندی در دستگاه های مختلف استفاده کنید. به تجربه کاربری در دستگاه های موبایل توجه کنید. سرعت بارگذاری وب سایت در دستگاه های موبایل را بهینه کنید. تست وب سایت در دستگاه های مختلف موبایل را فراموش نکنید. بهره‌گیری از تکنیک progressive enhancement، می‌تواند در این مورد مفید باشد.

9. نکته تکمیلی: یادگیری Git و Github

Git یک سیستم کنترل نسخه است که به شما امکان می دهد تغییرات کد خود را مدیریت کنید. Github یک پلتفرم میزبانی کد است که از Git استفاده می کند. با بهره‌گیری از Git و Github می‌توانید به صورت تیمی روی پروژه ها کار کنید. می‌توانید کد خود را به اشتراک بگذارید و از دیگران بازخورد بگیرید. می‌توانید نسخه های مختلف کد خود را مدیریت کنید. یادگیری Git و Github برای هر طراح وب ضروری است. از ابزارهای GUI Git مانند SourceTree استفاده کنید. در پروژه های Open Source مشارکت کنید.

10. نکته تکمیلی: بهره‌گیری از گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس یک ابزار رایگان است که به شما امکان می دهد ترافیک وب سایت خود را ردیابی کنید. می‌توانید بفهمید که کاربران از کدام صفحات وب سایت شما بازدید می کنند. می‌توانید بفهمید که کاربران از چه دستگاه هایی استفاده می کنند. می‌توانید بفهمید که کاربران از چه کشورهایی هستند. با بهره‌گیری از گوگل آنالیتیکس می‌توانید وب سایت خود را بهینه کنید. اهداف خود را در گوگل آنالیتیکس تعریف کنید. گزارش های گوگل آنالیتیکس را به طور منظم بررسی کنید.

11. نکته تکمیلی: یادگیری مبانی بازاریابی دیجیتال

با مفاهیم سئو, SEM, Email Marketing, Social Media Marketing آشنا شوید. یک استراتژی بازاریابی دیجیتال برای خود ایجاد کنید. نتایج کمپین های بازاریابی خود را ارزیابی کنید. از ابزارهای بازاریابی دیجیتال مانند گوگل Ads, Mailchimp استفاده کنید. در دوره های آموزشی بازاریابی دیجیتال شرکت کنید. با متخصصان بازاریابی دیجیتال ارتباط برقرار کنید.

12. نکته تکمیلی: توجه به تجربه کاربری (UX)

تجربه کاربری وب‌سایت نقش مهمی در موفقیت آن دارد. یک وب‌سایت با تجربه کاربری خوب، کاربران را جذب می‌کند و آنها را به مشتری تبدیل می‌کند. در مورد اصول UX تحقیق کنید. با کاربران خود مصاحبه کنید. پرسونا ایجاد کنید. نقشه‌های سفر کاربر ایجاد کنید. Wireframe و Prototype ایجاد کنید. تست کاربردپذیری انجام دهید.

13. نکته تکمیلی: مهارت‌های ارتباطی قوی

مهارت‌های ارتباطی قوی برای برقراری ارتباط با مشتریان، درک نیازهای آنها و ارائه خدمات با کیفیت ضروری است. به خوبی گوش دهید. به وضوح صحبت کنید. به طور موثر بنویسید. قدردانی خود را نشان دهید. با احترام رفتار کنید. با اعتماد به نفس صحبت کنید.

14. نکته تکمیلی: ایجاد هویت برند

یک نام تجاری مناسب انتخاب کنید. یک لوگو و هویت بصری طراحی کنید. یک لحن و صدای برند ایجاد کنید. یک داستان برند تعریف کنید. در تمام کانال‌های ارتباطی خود، هویت برند خود را حفظ کنید. با مشتریان خود به طور مداوم در ارتباط باشید.

15. نکته تکمیلی: درخواست بازخورد

پس از اتمام هر پروژه، از مشتری بازخورد بخواهید. از فرم‌های نظرسنجی استفاده کنید. با مشتریان خود تماس بگیرید. به بازخوردها توجه کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. از بازخورد های مثبت برای تبلیغات استفاده کنید. به انتقادها با دید باز نگاه کنید.