سئو
16 ترفند برای بهروزرسانی مداوم پرسونا
- ✔️
1. جمعآوری مداوم دادهها:
به طور مداوم اطلاعات جدیدی را از منابع مختلف جمعآوری کنید، از جمله نظرسنجیها، مصاحبهها، تجزیه و تحلیل وبسایت، و دادههای رسانههای اجتماعی. - ✔️
4. رصد روندهای بازار:
از آخرین روندهای بازار و فناوری مطلع باشید و تاثیر آنها را بر پرسوناها ارزیابی کنید. - ✔️
5. بررسی رقبا:
فعالیتهای رقبا و استراتژیهای بازاریابی آنها را زیر نظر بگیرید و تاثیر آنها را بر مشتریان هدف خود درک کنید. - ✔️
6. مصاحبه با تیم فروش:
با تیم فروش خود مصاحبه کنید تا اطلاعات دست اولی در مورد نیازها، نگرانی ها و رفتار مشتریان به دست آورید. - ✔️
7. مشارکت دادن تیم پشتیبانی:
از تیم پشتیبانی خود برای دریافت بازخورد در مورد مشکلات و سوالات رایج مشتریان استفاده کنید. - ✔️
8. برگزاری جلسات طوفان فکری:
جلسات طوفان فکری را با تیمهای مختلف (بازاریابی، فروش، توسعه محصول) برگزار کنید تا دیدگاه های مختلف را جمع آوری کنید. - ✔️
9. بهرهگیری از ابزارهای تجزیه و تحلیل:
از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی رفتار کاربران در وبسایت و برنامههای خود استفاده کنید. - ✔️
10. بهروزرسانی منظم:
یک برنامه زمانبندی منظم برای بازبینی و بهروزرسانی پرسوناها تعیین کنید (مثلاً هر سه ماه یکبار یا شش ماه یکبار). - ✔️
11. تمرکز بر اطلاعات کیفی:
علاوه بر دادههای کمی، به جمعآوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات کیفی (مانند مصاحبهها و مطالعات موردی) توجه کنید. - ✔️
12. اعتبار سنجی پرسوناها:
پرسوناها را با دادههای واقعی و بازخورد مشتریان اعتبار سنجی کنید. - ✔️
13. مستندسازی تغییرات:
تمام تغییراتی که در پرسوناها ایجاد میکنید را مستند کنید تا دلیل تغییرات و تاثیرات آنها را درک کنید. - ✔️
16. یکپارچهسازی:
پرسوناها را در تمام جنبههای کسبوکار خود، از جمله بازاریابی، فروش، توسعه محصول و پشتیبانی مشتری، یکپارچه کنید.







خیلی دوست دارم یه مطلب کامل تر درباره تحلیل رقبا و روندهای بازار بخونم، توی پروژه اخیرم دقیقا با همین روش به یه پرسونای خیلی دقیق تر رسیدم.
کاش بیشتر در مورد ابزارهای تحلیل داده بنویسی، من با استفاده از گوگل آنالیتیکس کلی اطلاعات جدید از کاربرام کشف کردم.
توی کارم فهمیدم که حرف زدن با تیم فروش واقعا میتونه دیدگاهتو عوض کنه، ممنون میشم یه مقاله کامل تر درباره این موضوع بنویسی.
من همیشه سعی میکنم پرسونامو هر سه ماه چک کنم، ولی فکر کنم باید زودتر به روزش کنم، میشه راهنمایی بیشتری بکنی؟
اخیرا یه جلسه طوفان فکری گذاشتیم و کلی ایده جدید برای پرسوناها به دست آوردیم، دوست دارم بیشتر در این مورد بخونم.
توی یه پروژه شکست خورده فهمیدم که مستندسازی تغییرات پرسونا چقدر مهمه، کاش بیشتر توضیح بدی چطور این کار رو حرفه ای انجام بدیم.